Propriété, édition et hébergement

Le présent site Internet accessible à l’adresse www.vdl.lu ainsi que son contenu sont la propriété de l’administration communale de la Ville de Luxembourg (ci-après la « Ville »). Il est édité par le Service Communication et relations publiques (CRP) et hébergé par le Service Technologies de l’information et de la communication (TIC).

La Ville publie par ailleurs sur Internet:

Les présentes mentions légales s’appliquent à l’ensemble des sites et plateformes mentionnés ci-dessus, avec cependant quelques exceptions précisées ci-après.

De même, la Ville dispose de profils sur les réseaux sociaux suivants :

Les présentes mentions légales s’appliquent à l’ensemble des sites et plateformes mentionnés ci-dessus, avec cependant quelques exceptions précisées ci-après.

Limitations de responsabilité

La Ville propose l’ensemble des informations, contenus et services de ses sites à titre indicatif. Nous faisons tous les efforts possibles pour proposer un contenu exact, à jour et complet, sans pouvoir cependant le garantir.

Les informations diffusées sur les sites Internet, plateformes digitales ou profils de la Ville présents sur les réseaux sociaux n’engagent pas la responsabilité de cette dernière qui ne peut en aucun cas être tenue responsable pour des dommages directs ou indirects résultant de leur utilisation ou de leur contenu. Ceci est valable en cas d’informations fausses, incomplètes, désuètes, d’omissions et/ou d’erreurs d’encodage.

La Ville se réserve le droit de modifier / mettre à jour ses sites Internet (et notamment les présentes mentions légales), plateformes digitales, profils et leur contenu en ligne, et ce sans avertissement préalable. Toute version modifiée remplacera pleinement la version précédente.

Nous fournissons tous nos meilleurs efforts pour assurer une disponibilité maximale de nos sites et de leurs contenus. Cependant, la Ville ne peut être tenue responsable en cas de non-fonctionnement, d’interruption ou de non-disponibilité du réseau Internet ou de ses sites (même partielle), y compris pour raisons de maintenance.

Nous proposons sur nos sites des informations venant de flux externes dont :

  • les informations du site Echo pour l’Agenda.
  • les fonds de carte en dehors du périmètre de la Ville de Luxembourg.

Nous proposons sur nos sites des liens vers d’autres sites. Or, nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et déclinons ainsi toute responsabilité quant aux informations qui y sont publiées.

À préciser que pour le site Internet onsstad.vdl.lu, les articles signés ne reflètent pas nécessairement l’avis de la Ville de Luxembourg ou du comité de rédaction.

Langues

vdl.lu est disponible en français, en allemand et en anglais, sauf pour les documents légaux et les offres d’emploi pour lesquels la langue française reste la langue de référence en la matière. Seule la version française fait foi. Nous faisons tous les efforts possibles pour publier toute information simultanément dans les trois langues. Cependant, la Ville ne peut être tenue responsable pour la non-disponibilité des contenus en allemand ou en anglais.

city.vdl.lu est disponible en français et en anglais. Seule la version française fait foi. Nous faisons tous les efforts possibles pour publier toute information simultanément dans les deux langues. Cependant, la Ville ne peut être tenue responsable pour la non-disponibilité des contenus en anglais.

onsstad.vdl.lu est disponible en français et allemand. Seule la version française fait foi. Nous faisons tous les efforts possibles pour publier toute information simultanément dans les deux langues. Cependant, la Ville ne peut être tenue responsable pour la non-disponibilité des contenus en allemand.

maps.vdl.lu n’est pour l’instant disponible qu’en français.

La cityapp est disponible en français, en allemand et en anglais. Seule la version française fait foi. Nous faisons tous les efforts possibles pour publier toute information simultanément dans les trois langues. Cependant, la Ville ne peut être tenue responsable pour la non-disponibilité des contenus en allemand ou en anglais.

Nos publications sur les réseaux sociaux sont majoritairement en luxembourgeois, français et / ou anglais. Nous répondons aux questions, messages et commentaires dans la mesure du possible dans la langue dans laquelle nous avons été contactés.

Obligations de l’utilisateur

Les présentes mentions légales sont applicables notamment du fait des actions suivantes par les « utilisateurs » : consulter nos sites, rejoindre nos communautés dans les réseaux sociaux, commenter nos publications sur les réseaux sociaux, etc. Les utilisateurs sont censés avoir pris connaissance, avoir accepté et respecter les consignes et règles édictées au sein des présentes mentions légales.

Par ailleurs, nous encourageons fortement nos utilisateurs de se munir contre les effets de la piraterie informatique. La Ville décline toute responsabilité quant aux dommages subis au cours ou après la navigation sur nos plateformes digitales, respectivement sur les sites auxquels il est renvoyé par des liens.

L'utilisateur de maps.vdl.lu reconnaît avoir pris connaissance du fait que l’appel aux géoservices génère des flux de données, ainsi que des charges de traitement importantes au niveau des serveurs de données. L’utilisateur évite en conséquence toute requête abusive.

Netiquette

La Ville de Luxembourg se rallie et adhère aux consignes et recommandations de la « nétiquette » (consultable à l’adresse https://www.netiquette.lu et disponible en LU, FR, DE et EN) élaborée en collaboration entre BEE SECURE et le Conseil de presse.

Tout internaute qui rejoint nos communautés ou commente nos publications dans les médias sociaux est censé avoir pris connaissance, avoir accepté et respecter lesdites consignes et  règles.

Internet n'est pas un espace sans droits

Lorsque vous commentez une publication, vous en assumez la responsabilité.

Dans ce contexte, certains types de commentaires sont inacceptables, comme par exemple :

  • les contenus illégaux, tels que des publications racistes, discriminatoires, sexistes, pornographiques ou incitant à la violence, à la haine ou aux injures ;
  • les contenus inappropriés, tels que des atteintes obscènes et personnelles ;
  • les spams, les petites annonces, les publicités et autres contenus commerciaux ou fausses informations.

Commentaires et discussions en ligne

Si vous souhaitez laisser un commentaire, merci de :

  • vous rapporter au thème,
  • argumenter votre opinion, et
  • vous exprimer clairement.

Il est également important que la discussion se fasse dans le respect. N'oubliez donc pas que derrière chaque écranou pseudo se trouve une personne ("Think before you post").

  • Soyez juste et objectif, sans oublier que la communication sur nos pages est publique.
  • Respectez les autres internautes et leurs opinions.
  • Ne commentez pas sous le coup de la colère.

Non-respect des consignes et règles

Si les consignes et règles contenues dans les présentes mentions légales ne sont pas respectées, nous nous réservons notamment le droit de :

  • enjoindre aux personnes responsables de s'abstenir de publier de tels commentaires ;
  • ne pas publier ces contenus, de les cacher ou supprimer ;
  • bloquer l'accès à nos pages à la personne concernée ;
  • entreprendre toute démarche appropriée, notamment judiciaire.

Droits d'auteur et reprise de contenu

Documents de type texte

  • Tous les documents de type texte (à l’exclusion des commentaires et discussions en ligne des internautes) dès lors qu'ils sont présents sur un des sites Internet, plateformes digitales de la Ville ou profils de cette dernière sur les réseaux sociaux - y compris la mise en page - sont couverts par la licence d'utilisation de la Ville de Luxembourg qui est du type « CreativeCommons » (BY-SA 3.0 LU) et sont sa propriété. Selon les termes de cette licence, Le contenu peut être repris et rediffusé ;
  • Le contenu peut être changé avant la redistribution (prendre des extraits, reformuler, etc.),

et ce seulement sous les conditions suivantes :

  • Vous devez appliquer et citer la même licence « CreativeCommons » ;
  • Vous devez créditer la Ville de Luxembourg en citant la source (vdl.lu - Site Internet de la Ville de Luxembourg) avec un lien qui redirige directement vers la page correspondante ;
  • Vous vous engagez à ne pas en faire un usage contraire à la dignité humaine et au respect de la personne.

Exceptions

  1. Pour la rubrique « Agenda », vdl.lu et city.vdl.lu reprennent les informations du site Echo. Pour connaître les conditions de reprise de ce contenu, veuillez consulter leurs conditions générales (lien sur https://www.echo.lu/assets/pdfs/terms-fr.pdf).
  2. Ons stad consent à l'utilisateur le droit de reproduire tout ou partie du contenu du site pour stockage aux fins de représentation sur écran monoposte et de reproduction, en un exemplaire, pour copie de sauvegarde ou tirage sur papier. Ce droit est consenti dans le cadre d'un usage strictement personnel, privé et non collectif, toute mise en réseau, toute rediffusion ou commercialisation totale ou partielle de ce contenu, auprès des tiers, sous quelque forme que ce soit, étant strictement interdite sans autorisation explicite de l’éditeur et de l’auteur.
  3. city.vdl.lu : Tous droits réservés. Toute reproduction, ou traduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite au préalable de l’éditeur

Documents autres que du texte

La Ville de Luxembourg n'autorise aucune reprise de contenu pour les documents qui ne sont pas du simple texte.

Ceci vaut pour des photos, vidéos, fichiers son, animations, graphismes, schémas, etc (liste non exhaustive).

Toute utilisation de ce type de document dans quelque but que ce soit, à l'exception de la simple consultation sur un des serveurs de la Ville ou le téléchargement pour une consultation « offline » en privé, constitue une violation des droits d'auteurs et peut être poursuivie devant les tribunaux.

Seule exception pour vdl.lu : la rubrique “images” (lien) dans notre Media Center. Vous pouvez enregistrer et utiliser les images présentes dans cette rubrique à des fins non-commerciales à condition de bien veiller à indiquer son auteur (©nom de l'auteur).

Liens et intégration de contenu

La Ville autorise la création, sans demande préalable, de liens en surface (surface linking) qui renvoient à la page d'accueil du site ou à toute autre page dans sa globalité. Par contre, le recours à toutes techniques visant à inclure tout ou partie dessites de la Ville dans un site Internet en masquant, ne serait-ce que partiellement, l'origine exacte de l'information ou pouvant prêter à confusion sur l'origine de l'information, telle que le framing ou l'inlining, requiert une autorisation écrite et préalable de la Ville.

maps.vdl.lu

maps.vdl.lu utilise des fonds de carte en dehors du périmètre de la Ville de Luxembourg. Ceux-ci sont fournis par Esri, DigitalGlobe, GeoEye, i-cubed, USDA FSA, USGS, AEX, Getmapping, Aerogrid, IGN, IGP, swisstopo, HERE, IntermapiPC, NRCAN, Esri Japan, METI, Esri China (Hong Kong), Esri (Thailand), MapmyIndia, Tomtom et la communauté des utilisateurs SIG. Ils sont soumis aux droits d'auteur des fournisseurs des services de cartes.

Toute reprise ou reproduction des cartes interactives issues de maps.vdl.lu, des géodonnées et des flux de données sous la forme d’impressions ou d’images numériques nécessite une autorisation écrite et préalable de la Ville.

Autorisation écrite

  • Pour vdl.lu, toutes les demandes en ce sens doivent être adressées à web@vdl.lu
  • Pour maps.vdl.lu, toutes les demandes en ce sens doivent être adressées à maps@vdl.lu

Protection des données à caractère personnel

Conformément à la législation en matière de protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel, la Ville de Luxembourg précise que les données et informations collectées par ses Services font l’objet d’un traitement à des fins d’exécution des différentes missions dont elle est investie, suivant les dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Mesure de l’audience

La Ville utilise « Matomo » pour la mesure d’audience des sites vdl.lu, city.vdl.lu, onsstad.vdl.lu, maps.vdl.lu et la cityapp.

Matomo procède à l’anonymisation automatique des données récoltées et ne traite donc aucune donnée à caractère personnel.

Les données collectées sont hébergées sur les serveurs de la Ville et peuvent seulement être consultées par les services CRP et TIC de la Ville ainsi que par les fournisseurs responsables pour le développement des sites web et applications.

Déclaration sur l’accessibilité

L'organisme déclarant "Ville de Luxembourg" s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://www.vdl.lu/fr

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).

État de conformité

Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité web(RGAA) v4.1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

  • Certains liens n'ont pas d'intitulé explicite.
  • La hiérarchie des titres de certaines pages.
  • La structuration de certaines listes.
  • Des informations uniquement données par la couleur ou la forme ne sont pas restituées aux technologies d'assistance ce qui provoque une perte d'information.
  • Des champs de formulaire n'ont pas d'étiquette ce qui les rend inaccessibles aux utilisateurs de lecteurs d’écran.
  • Le parcours de la navigation au clavier n'est pas toujours cohérent.
  • Certains scripts sont également problématiques.

Charge disproportionnée

  • Les magazines PDF en téléchargement. Un travail de mise en conformité est engagé.
  • Le dépliant horaire en téléchargement. Les informations sont consultables sur les pages des différentes lignes.

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

  • Le service ReadSpeaker disponible dans toutes les pages intérieures (motif : service tiers non développé par l’entité).
  • Les documents bureautiques en téléchargement publiés avant le 23 septembre 2018 (motif : contenus exemptés de l’obligation d’accessibilité).
  • Les contrastes de couleurs utilisés pour les logos des lignes de bus : ces couleurs répondent à une charte graphique plus globale utilisée sur le mobilier urbain et la communication générale de la Ville de Luxembourg.
  • Le formulaire de recherche d'itinéraire Mobiliteit (motif : service tiers non développé par l’entité). Les informations sont consultables en ligne.
  • Le calendrier de collecte présenté par année utilise des éléments tooltip. La consultation des données par jour ou par mois fournit une alternative.
  • Les images présentées sont considérées comme informatives par la ville de Luxembourg, par conséquent, elles disposent d'une alternative textuelle .

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 6 avril 2023. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RGAA 4.1 , telle qu'une évaluation réalisée par un tiers : Service Information et presse.

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à web@vdl.lu : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

  • par écrit dans un document ou courriel ;
  • à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

Marques déposées

Les logos et noms suivants sont des marques déposées auprès de l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO) et sont la propriété de la Ville de Luxembourg :

  • Ville de Luxembourg (logo avec et sans la mention « Ville de Luxembourg »)
  • Multiplicity
  • vel’OH !
  • Schueberfouer.

Utilisation de nos logos

Si vous souhaitez utiliser nos logos dans le contexte d’un patronage ou toute autre collaboration avec la Ville, une autorisation préalable de la Ville est nécessaire.

À cette fin, veuillez contacter le collège échevinal par écrit : Collège des bourgmestre et échevins

42, place Guillaume II

L-2090 Luxembourg

ou encore le Service CRP : relationspubliques@vdl.lu.

Cookies

Le présent site Internet ainsi que les sites city.vdl.lu et maps.vdl.lu utilisent des cookies et autres technologies similaires strictement nécessaires à leur fonctionnement, sans usage de données à caractère personnel.

Dernière mise à jour

La dernière mise à jour des présentes mentions légales date du 29.09.2020.