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Eau potable

Comment s'abonner?

Tout propriétaire ou locataire qui a l’intention de s’abonner à la fourniture d’eau doit signer une déclaration de prise en charge d’un compteur d’eau auprès du Service des Eaux ou au Bierger-Center. Cette déclaration vaut acceptation des conditions générales et particulières de fourniture du règlement communal sur la distribution de l’eau et du règlement-taxe en vigueur.

De même, si un consommateur fait usage d’une installation d’eau déjà pourvue d’un compteur, une déclaration de prise en charge est à faire et il sera procédé à la lecture du compteur. Ce n’est qu’à partir des nouveaux index de consommation ainsi relevés que les factures peuvent être adressées au nouvel abonné.

Comment résilier l’abonnement?

L’abonné peut à tout moment résilier le contrat de fourniture d’eau par écrit, au Service des Eaux ou au Bierger-Center. En cas de changement de domicile, un décompte-déménagement sera établi sur base d’un relevé du compteur d’eau. La renonciation de prise en charge prendra effet à partir de la date de la lecture du compteur.

Nous rappelons que l’ancien abonné est redevable de toute taxe non encore portée en compte jusqu’à ce qu’un relevé du compteur donne lieu à un décompte qui clôture l’abonnement.

Coordonnées

Tarification

Le prix de l‘eau facturée est composé d‘une partie fixe définie en relation avec le diamètre du compteur et d‘une partie variable en relation avec la consommation d‘eau.

Le compteur d‘eau exprime en mètres cubes le volume d‘eau que vous avez utilisé sur une période donnée pour établir les facturations correspondantes.

Partie variable

La partie variable, proportionnelle à la consommation annuelle, est fixée à 2,25 €/m3 (+3% TVA).

Partie fixe

Le tarif annuel applicable pour la partie fixe par compteur est de 2,00 €/mm de diamètre. Pour les compteurs combinés, le tarif est augmenté de 38,10 €.

Facturation

La consommation d’eau est facturée moyennant quatre acomptes trimestriels équivalents suivis d’un décompte annuel.

Compteur d’eau

  • Protégez le compteur contre le gel.
  • Un compteur d’eau est un instrument de mesure étalonné et doit être traité avec précaution.
  • Lors du remplacement du compteur, votre présence est souhaitée.
  • Si vous êtes absent lors de la lecture de votre compteur d’eau, renvoyez-nous la carte réponse laissée à votre adresse en y marquant l‘index relevé sur le compteur.

Gaz et électricité

Pour vous abonner au gaz et à l'électricité sur le territoire de la Ville, ainsi que pour toute autre question concernant les factures, la domiciliation, un changement d'adresses, la lecture ou en cas de déménagement, veuillez vous adresser à :

Coordonnées

Leo (Luxembourg Energy Office) S.A.

9, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi

de 8h à 17h

Pour des questions techniques relatives aux réseaux de gaz et d'électricité (raccordements, installations compteurs, dépannage réseaux), veuillez vous adressez à :

Coordonnées

CREOS Luxembourg S.A.

2, rue Thomas Edison
L-1445 Strassen

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi

de 07h30 à 17h

Contacter le service

Coordonnées

338, rue du Rollingergrund
L-2442 Luxembourg

S'y rendre en bus

Ligne(s)

21

Arrêt(s)

Peiffeschbierg, Peiffeschbierg

Horaires d'ouverture

Lundi - vendredi

08:00h -12:00h & 13:00 -17:00h

Permanence

691 98 65 21