Un agent de sécurité et accueil (m/f) - C1 à plein temps

L'Office social de la Ville de Luxembourg (ci-après dénommé « OSVdL »), établissement public, se propose d'engager :

• un agent de sécurité et accueil (m/f) - C1 à plein temps

L'intéressé(e) sera engagé(e) sous le statut du salarié, groupe d'indemnité C1, sous-groupe administratif.

Vos missions :

• Garantir un accueil professionnel des visiteurs et des clients de l'Office social ; 
• Assister le personnel de l’Office social dans les tâches de l'accueil ; 
• Assurer la sécurité au sein de l'Office social ; 
• Contribuer à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration des mesures de sécurité et de prévention au sein de l'Office social.

Vos activités principales :

Accueil et information 

• Accueillir, informer et orienter les clients, visiteurs et prestataires vers les services compétents ; 
• Assurer la gestion des appels téléphoniques. 

Sécurité et gestions des incidents 

• Assurer la gestion des accès aux bâtiments ; 
• Surveiller les locaux et installations afin de prévenir tout incident ou acte de malveillance ; • 
• Effectuer des rondes de surveillance et vérifier les zones sensibles ; 
• Intervenir en cas d'incident, d'alarme ou de situation d'urgence conformément aux procédures établies. 

Délégué à la sécurité 

• Contribuer à l'identification et à l'évaluation des risques en matière de sécurité et de prévention ; 
• Veiller à la bonne application des règles et procédures de sécurité ; 
• Signaler à la hiérarchie toute anomalie, situation dangereuse ou non-conformité ; 
• Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures de sécurité et d'évacuation ; 
• Contribuer à la sensibilisation du personnel aux règles de sécurité et de prévention ; 
• Participer à l'organisation et au suivi des exercices d'évacuation.

Cette énumération des tâches n’est pas exhaustive et elle pourra être sujette à modification.

Votre profil:

• Avoir une expérience de 3 années dans une fonction similaire ; 
• Avoir réussi les 5 premières années de l'enseignement secondaire et avoir une formation en tant qu'agent de sécurité et sûreté ; 
• Faire preuve d'une connaissance adéquate du français, du luxembourgeois et de l'anglais.
• Maîtriser les outils informatiques de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ; 
• Sens du service public et de l'accueil ; 
• Excellentes capacités relationnelles et de communication ; 
• Calme, maîtrise de soi ; 
• Sens de l'observation et de la vigilance ; 
• Capacité à gérer les conflits et situations sensibles ; 
• Discrétion et respect de la confidentialité ; 
• Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.

Les pièces indiquées ci-dessous sont à joindre à la candidature :
1) Lettre de motivation
2) Copies des diplômes et certificats d'études supérieures
3) Autorisation à exercer la profession d'assistant social au Grand-Duché de Luxembourg
4) Curriculum vitae détaillé renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (c.-à-d. le numéro de matricule national ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle ou stages, le cas échéant
• Niveau de connaissances en langues parlées et écrites

En cas d'embauche, les documents suivants devront être fournis avant la conclusion du contrat:
1) Copie de l'inscription au registre des diplômes prévus par la loi du 28 octobre 2016 relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles (Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, 20, montée de la Pétrusse, Luxembourg),
2) Acte de naissance,
3) Copie de la carte d'identité ou du passeport,
4) Extrait récent du casier judiciaire (bulletin n° 3) (demande en ligne),
5) Copie de la carte d'identification de la Sécurité sociale du Luxembourg (matricule),
6) Le cas échéant, certificat d'affiliation reprenant les occupations enregistrées au Centre commun de la Sécurité sociale (demande en ligne du certificat d'affiliation).
La demande devra en outre indiquer l'adresse exacte, l’adresse email et le numéro de téléphone du candidat.