Überblick
Die öffentliche Transportdienstleistung „Call-a-Bus“ beinhaltet eine Beförderung von Tür zur Tür und richtet sich an die folgenden beiden Zielgruppen:
- Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind mit Wohnsitz in der Stadt Luxemburg oder in einer der Gemeinden im Verbund mit der Stadt Luxemburg (Kategorie Rollstuhl)
- Einwohner/innen der Stadt Luxemburg, die 70 Jahre oder älter sind (Kategorie 70+)
Nutzungsbedingungen
| Kategorie | Rollstuhlfahrer/in | 70+ |
| Kundenwohnort | Stadt Luxemburg oder Gemeinde im Verbund* | Stadt Luxemburg |
| Sonderbedingungen | Rollstuhlfahrer/in / Minderjährige müssen in Begleitung einer volljährigen Person sein | 70 Jahre oder älter |
*Gemeinden, die mit der Stadt Luxemburg im Verbund sind: Bartringen, Hesperingen, Niederanven, Strassen, Walferdingen.
Fahrzeiten
| Kategorie | Rollstuhlfahrer/in | 70+ |
| Fahrzeiten |
Montag bis Sonntag 7:00 bis 24:00 Uhr |
Montag bis Samstag 9:00 bis 24:00 Uhr |
Anmeldung und Kundenkarte
Sie können sich entweder über nachstehendes Formular anmelden oder den Infobus-Schalter aufsuchen (Place d’Armes / Cercle Cité-Gebäude). Öffnungszeiten: montags bis samstags von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine persönliche Kundenkarte, die Sie bei Fahrtantritt dem Fahrpersonal vorzeigen müssen.
Reservierung
Reservierungen sind werktags telefonisch unter der Nummer 4796-4797 möglich. Bitte reservieren Sie mindestens 45 Minuten vor der gewünschten Abfahrtzeit. Sie können die Fahrt bis maximal drei Wochen im Voraus buchen. Bitte geben Sie bei der Reservierung die Nummer Ihrer Kundenkarte an.
Pro Tag können höchstens fünf Fahrten (Hin- und Rückfahrt) gebucht werden.
Öffnungszeiten (Anrufzentrale)
Montag bis Freitag: 7:00 bis 21:30 Uhr
Samstag: 8:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Preise
| Kategorie | Rollstuhlfahrer/in | 70+ |
| Kunden | kostenlos | 6 € / Fahrt |
| Begleitpersonen (höchstens 3 Begleitpersonen) | kostenlos | 3 € / Fahrt |
| Stornogebühr bei zu später Stornierung (Stornieren Sie mindestens 30 Minuten vor Abfahrt) | 2 € | 6 € |
| Stornogebühr bei Kundenverspätung (ab 10 Minuten Verspätung) | 2 € | 6 € |
| Stornogebühr ab der 8. Stornierung im Monat (pro Fahrt) | 2 € | 2 € |
Rechnungsstellung
Die Leistung wird monatlich in Rechnung gestellt und kann nur per Lastschriftverfahren beglichen werden. Bei Zahlungsrückständen kann Ihnen die weitere Nutzung des Dienstes verweigert werden, bis der fällige Betrag vollständig beglichen wurde.
Weitere Informationen
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Sekretariat des Service Autobus der Stadt Luxemburg unter der Nummer 4796-3255 oder per E-Mail an cab@vdl.lu.
Sie können zudem den Infobus-Schalter (Place d'Armes) aufsuchen, der montags bis samstags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist.
