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Achtung

Die Fahrpläne der regelmäßigen Buslinien werden gemäß dem Fahrgastaufkommen und den Verfügbarkeiten der Dienststelle angepasst. Weitere Informationen

Überblick

„Call-a-Bus“ ist eine öffentliche Transportdienstleistung, die eine Beförderung von Tür zu Tür beinhaltet. Abfahrts- und Ankunftsort müssen sich auf dem Gebiet der Stadt Luxemburg befinden.

Ab dem 1. März 2020 gelten die auf dieser Seite dargestellten Modalitäten und Nutzungsbedingungen.

Bedingungen

Personen, die künftig die Dienstleistung „Call-a-Bus“ nutzen möchten, müssen

  • ihren gewöhnlichen Wohnsitz in der Stadt Luxemburg haben
  • mindestens 70 Jahre alt sein
  • sich über nachstehendes Formular für die Dienstleistung anmelden und die allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptieren

Dienstzeiten

Montag bis Samstag, von 9:00 bis 24:00 Uhr

Anmeldung und Kundenkarte

Sie können sich entweder über nachstehendes Formular anmelden oder den Infobus-Schalter aufsuchen (Place d’Armes / Gebäude des Cercle Cité). Öffnungszeiten: montags bis samstags von 8:00 bis 18:00 Uhr, und zwar ab dem 2. März 2020.

Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine persönliche Kundenkarte, die vor der Fahrt dem Fahrpersonal vorgezeigt werden muss.

Achtung:

Nach Ausfüllen des Online-Formulars klicken Sie bitte auf „Aperçu PDF“ (PDF-Übersicht) und bestätigen Sie die Anmeldung, indem Sie das Dokument unterzeichnet an den Service Autobus (Dienststelle Busse) zurücksenden.

Reservierung

Reservierungen erfolgen per Telefon werktags unter der Nummer: 4796-4797 und werden höchstens drei Wochen sowie mindestens 45 Minuten vor der gewünschten Abfahrt entgegengenommen. Bei der Reservierung ist die Nummer der Kundenkarte zu nennen. 

Es können höchstens fünf Fahrten (Hin- und Rückfahrt) auf einmal reserviert werden.

Preise

Folgende Preise gelten ab dem 1. März 2020:

  • „Call-a-Bus“-Fahrt für den Kunden: 6 €
  • „Call-a-Bus“-Fahrt für den Begleiter des Kunden: 3 €
  • Nicht rechtzeitig abgesagte „Call-a-Bus“-Fahrt: 6 €
  • Nichtnutzung aufgrund von mehr als zehnminütiger Verspätung: 6 €
  • Unkostenbeitrag ab der achten abgesagten Fahrt innerhalb eines Monats: 2 €

Rechnungsstellung

Die monatlichen Rechnungen werden ausschließlich per Lastschriftverfahren beglichen. Im Falle der Nichtzahlung kann der Zugriff auf die Dienstleistung verweigert werden, bis die fällige Summe vollständig beglichen wurde.

Weitere Informationen

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Sekretariat des Service Autobus der Stadt Luxemburg unter der Nummer 4796-3724 oder per E-Mail an autobus@vdl.lu.

Die
Dienststelle kontaktieren

Kontakt

63 rue de Bouillon
L-1248 Luxembourg

Öffnungszeiten

Montag bis Samstag (Anrufzentrale)

8:00 bis 18:00 Uhr