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Guide « Just Arrived »

Le guide, rédigé en français et en anglais, oriente les nouveaux résidents lors des nombreuses et incontournables démarches administratives et autres procédures qui peuvent sembler compliquées lorsqu’on s’installe dans un pays étranger et une nouvelle ville : trouver un emploi ou un logement, ouvrir un compte bancaire ou une ligne téléphonique, immatriculer sa voiture, faire ses courses, trouver des loisirs pour ses enfants…

Au-delà de l’assistance administrative, le guide se veut aussi un outil précieux d’intégration et de convivialité. Il réserve une large place à la vie quotidienne, en présentant des sites et événements culturels, des infrastructures sportives, des restaurants et bars, des espaces verts, des idées d’escapade, des associations qui sont l’expression de cette dynamique interculturelle non seulement dans la capitale mais aussi à travers tout le pays.

Distribution gratuite au Bierger-Center

Consciente des besoins et questions de ses nouveaux citoyens et désireuse de les accompagner dans les étapes importantes de leur vie, la Ville remet gratuitement le nouveau guide « Just Arrived » avec le booklet « Démarches administratives » à chaque futur résident qui se présente au Bierger-Center.

Portail en ligne

Le pendant web du guide reprend les informations sous deux rubriques principales : « J’arrive au Luxembourg » et « Je suis au Luxembourg ».

Permanences pour nouveaux arrivants

La Ville de Luxembourg et le Just Arrived Ambassadors Club (JAAClub), constitué en asbl depuis avril 2017, proposent des permanences hebdomadaires à destination des nouveaux arrivants.

Ces rendez-vous ont comme objectif de faciliter l’installation et l’intégration des nouveaux résidents à Luxembourg-ville et sont assurés par les ambassadeurs du JAAClub et les collaborateurs du Service intégration et besoins spécifiques, qui guident et épaulent les nouveaux citoyens dans leurs démarches et les aident à trouver des repères dans leur nouvel entourage.

Les permanences ont lieu tous les mardis à partir du 26 septembre 2017 de 8.30 heures à 11 heures, au Service intégration et besoins spécifiques (Hôtel de Ville, 42, place Guillaume II, entrée à côté du parking Knuedler), excepté pendant les vacances scolaires.

Rencontres d’intégration

La Ville de Luxembourg, en collaboration avec le JAAClub, propose des rencontres d’intégration mensuelles gratuites pour nouveaux résidents dans le but de garantir un accueil humain et une prise de contact personnelle et de favoriser l’échange intercommunautaire, utile à la création d’un réseau de soutien des nouveaux arrivants.

Ces rencontres, d’une durée d’environ 2 heures, ont lieu dans trois institutions culturelles de la Ville (Lëtzebuerg City Museum, Villa Vauban, Cinémathèque) et consistent en une visite du lieu, une présentation du JAA Club, des ambassadeurs et des projets réalisés et comportent également des jeux interculturels facilitant la prise de contact entre les personnes présentes.

Calendrier des rencontres 2017-2018 :

  • Jeudi 19.10.2017 à 17.30 heures au Lëtzebuerg City Museum
  • Jeudi 16.11.2017 à 12 heures à la Cinémathèque
  • Vendredi 15.12.2017 à 17.30 heures à la Villa Vauban
  • Jeudi 18.1.2018 à 17.30 heures au Lëtzebuerg City Museum
  • Vendredi 9.2.2018 à 12 heures la Cinémathèque
  • Vendredi 16.3.2018 à 17.30 heures à la Villa Vauban
  • Jeudi 19.4.2018 à 17.30 heures au Lëtzebuerg City Museum
  • Jeudi 17.5.2018 à 12 heures à la Cinémathèque

Conseils fournis par l'ASTI

L'ASTI (Association de Soutien aux Travailleurs Immigrés) conseille les personnes sur l'obtention d'un permis de travail, permis de séjour, un visa ou un mariage avec une personne non issue de l'UE. Elle accueille et oriente également les demandeurs d'asile.

Conseils fournis par l'OLAI

L'OLAI (Office luxembourgeois de l'accueil et de l'intégration) a pour missions de faciliter le processus d'intégration des étrangers, lutter contre les discriminations, encadrer les demandeurs de protection internationale, gérer des structures d'hébergement. À travers l'OLAI, le gouvernement luxembourgeois a développé des mesures d'intégration réunies dans le cadre du « Contrat d'Accueil et d'Intégration » (CAI).

Les prestations offertes par le CAI sont :

  • des cours de langues (luxembourgeois, français, allemand),
  • des cours d'instruction civique,
  • une journée d'orientation.

Plus d'informations sur le site www.olai.public.lu

Contacter le service

Coordonnées

Bierger-Center

44, place Guillaume II /
2, rue Notre-Dame
L-2090 Luxembourg

S'y rendre en bus

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Arrêt(s)

Hamilius, Hamilius Quai 1, Hamilius Quai 2, Cathédrale

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi

de 8h à 17h

Coordonnées

Hôtel de Ville

42, place Guillaume II
  • Tél. :4796-2389

S'y rendre en bus

Ligne(s)

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Arrêt(s)

Cathédrale, Hamilius, Hamilius Quai 1, Hamilius Quai 2

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi

de 8h à 12h et 14h à 16h ou sur rendez-vous