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Les transports publics réguliers seront adaptés en fonction de l’évolution du flux de passagers et des disponibilités du service. Plus d'infos

Aperçu

Le service « Rollibus » est un service de transport public de type « porte à porte », dont l’endroit de départ et celui d’arrivée doivent se situer soit sur le territoire de la Ville soit sur le territoire d’une commune conventionnée avec la Ville.

À partir du 1er mars 2020, les nouvelles modalités et conditions d’utilisation reprises sur cette page prendront effet.

Conditions

Pour pouvoir recourir au service « Rollibus », doit se faire accompagner

  • résider habituellement sur le territoire de la Ville ou sur celui d’une commune conventionnée avec la Ville;
  • être une personne à mobilité réduite devant se déplacer en chaise roulante;
  • s’être inscrit au service via le formulaire spécifique en annexe et avoir accepté les conditions générales d’utilisation du service.

Tout client du service qui est mineur doit se faire accompagner par une personne majeure.

Horaires

Le service continue à fonctionner aux horaires habituels, soit du lundi au dimanche de 7.00 heures à 24.00 heures.

Inscription et Carte-client

Vous pouvez vous inscrire soit via le formulaire disponible ci-dessous, respectivement au guichet Infobus (Place d’Armes), ouvert de 8.00 à 18.00 heures du lundi au samedi à partir du 2 mars 2020.

Après votre inscription, vous recevez une carte-client personnelle, qui est à présenter au chauffeur avant de monter à bord de l’autobus.

Réservation

La réservation se fait par téléphone au numéro 4796-4797 pendant les jours ouvrables, au maximum 3 semaines avant et au minimum 45 minutes avant le départ souhaité. Le numéro de la carte-client devra être communiqué au moment de la réservation.

Il ne peut être fait de réservation de plus de 5 courses (allers/retours) à la fois.

Tarifs

Les tarifs applicables à partir du 1er mars 2020 sont les suivants :

  • Course « Rollibus » pour le client et au maximum 3 accompagnants : gratuit
  • Course « Rollibus » non annulée à temps : 2,-€
  • Client qui ne se présente pas endéans les 10 minutes de l'horaire convenu : 2,- €
  • Annulation course « Rollibus » payante à partir de la 8e annulation du mois : 2,-€.

Facturation

La facturation du service se fait mensuellement et exclusivement par voie de domiciliation bancaire. En cas de non-paiement, le service pourra être suspendu jusqu’au règlement intégral des sommes impayées.

Plus d’infos

Si vous souhaitez des explications supplémentaires, vous pouvez contacter le secrétariat du Service Autobus de la Ville au numéro 4796-3724 ou par email à autobus@vdl.lu.

Contacter
le service

Coordonnées

Service Autobus

63 rue de Bouillon
L-1248 Luxembourg

Horaires d'ouverture

Du lundi au samedi (centre d'appel)

8h à 18h