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Réceptions et accueil du citoyen

Suite à la déclaration du Gouvernement du jeudi 7 mai 2020, les services administratifs et infrastructures culturelles reprennent leurs activités et sont de nouveau accessibles au public dans le respect des mesures et règles sanitaires en vigueur (distanciation physique de 2 mètres, port obligatoire d’un masque) et selon les horaires suivants :

Bierger-Center et Etat civil

Bierger-Center

  • Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
  • Les procédures en ligne sont à privilégier.
  • Une nouvelle procédure en ligne pour les changements de résidence en cas de déménagement (sur le territoire luxembourgeois d'une commune vers une autre, à l’intérieur de la commune, ou vers l’étranger) est désormais disponible via MyGuichet.lu
  • Contact : T : 4796 2200, E : bierger-center@vdl.lu

Etat civil

  • Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
  • Les contacts par email et les procédures en ligne sont à privilégier.
  • Contact : T : 4796 2631, E : standesamt@vdl.lu

Infobus

  • Ouverture de l’Infobus au public du lundi au samedi de 8h00 à 18h00.

Guichet vignettes du Service Circulation

  • Le guichet est ouvert au public du lundi au vendredi de 8h00 à 14h00.
  • Les démarches en ligne sont à privilégier : circulation.vdl.lu
  • 1 seule personne est admise dans l’espace guichet à la fois.
  • Contact : T : 4796 2310, E : circulation@vdl.lu

Recette communale – guichet caisse

  • Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45.
  • Les démarches en ligne sont à privilégier : recette.vdl.lu
  • Contact : T : 4796 2928, E : recette@vdl.lu

Service Hygiène

  • Le guichet du Service Hygiène est ouvert au public du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
  • Les prises de rendez-vous et les renseignements en ligne sont à privilégier : hygiene.vdl.lu
  • Contact : T : 4796 3640, E : hygiene@vdl.lu

Service Eaux

  • Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
  • Les prises de rendez-vous et les renseignements en ligne sont à privilégier : eaux.vdl.lu
  • Contact : T : 4796 2883, E : eaux@vdl.lu

Urbanisme

  • Le Service Urbanisme / la police des bâtisses sont accessibles au public exclusivement sur rendez-vous :
    • lundi et vendredi : 14:00-17:00 (rendez-vous uniquement)
    • mardi, mercredi et jeudi : 14:00-17:00  
  • Les procédures en ligne sont à privilégier : urbanisme.vdl.lu
  • Contact : T : 4796 2792, E : urbandevelopment@vdl.lu

Les services suivants sont disponibles pour répondre à des questions éventuelles :

Accueil social et Info Jeunes :

  • 09:30-12:00
  • 13:30-16:30

Les demandes de subsides et allocations de solidarité sont à envoyer par voie postale :

Service Jeunesse et Intervention sociale
28, place Guillaume II
L-2090 Luxembourg

Service en ligne

Pour rappel, ce site et guichet.lu proposent un service en ligne pour un certain nombre de procédures :

Office social

  • Ouvert de 8.00 à 11.30 et de 14.00 à 16.00
  • Centrale téléphonique : 4796 2358
  • Repas sur roues : 4796 2470
  • Email : officesocial@vdl.lu