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Nouvelle helpline de soutien pour personnes vulnérables

Illustration de téléphones
09.04.2020
Politique et administration

Face aux mesures de confinement, une nouvelle helpline proposant un service d’aide aux courses pour les personnes vulnérables est désormais accessible via le numéro de téléphone 4796 4796. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 16 heures. En dehors de l’horaire indiqué et pendant les weekends (24h/24h), il est possible de laisser un message sur le répondeur automatique qui est contrôlé tous les jours. 

A travers cette helpline, la Ville de Luxembourg souhaite soutenir les personnes qui souhaitent obtenir des informations, respectivement ne peuvent pas sortir pour faire les courses ou aller à la pharmacie par exemple, et qui remplissent les conditions suivantes : 

  • être résident à Luxembourg-ville
  • faire partie des personnes vulnérables
  • n’avoir d’autre personne dans l’entourage qui puisse aider

Cette helpline permet de compléter les offres existantes et travaille en étroite collaboration avec les associations des scouts de la Ville de Luxembourg [FNEL (tél. : 27 400 496) et LGS (tél. : 26 94 84)].