Depuis 2001 la Ville de Luxembourg a pris en charge le financement de plusieurs "streetworkers", qui ont la tâche de s'occuper surtout de personnes vivant en marge de notre société. Les "streetworkers", étant des agents socio-éducatifs, sont employés d'associations telles que Caritas Jeunes & Familles, Caritas Accueil et Solidarité, Inter-Actions et ASTI, qui disposent d'une expérience solide dans le secteur social. Des personnes sans abri, toxico-dépendantes, des jeunes et des adultes sans travail peuvent s'adresser aux "streetworkers" afin de trouver le conseil, le soutien et l'aide adéquate.
En outre les "streetworkers" jouent le rôle d'intermédiaire entre leurs usagers, les institutions sociales, les administrations publiques et les citoyens.
La Ville de Luxembourg a mis à la disposition des "streetworkers" un local sis 1, rue des Gaulois à Bonnevoie. Il sert de lieu de rencontre et de réunion pour les "streetworkers" et de lieu de contact pour les habitants des quartiers de la Gare et de Bonnevoie. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 13 à 14 heures et de 18 à 19 heures.
