Un an après la mise en service du nouveau réseau d'autobus dans la capitale en septembre 2008, la Ville de Luxembourg a fait évaluer la satisfaction des usagers du réseau par le biais d'une enquête réalisée par TNS ILRES. De cette étude résulte que les 1087 personnes interviewées accueillent le nouveau réseau d'autobus très positivement, puisque 86% sont satisfaits avec le nouveau réseau et 77% approuvent la fréquence des lignes d'autobus. Ces résultats confirment le bien fondé de cette initiative qui a répondu à un réel besoin en mobilité et qui séduit chaque jour davantage de personnes à utiliser le transport public.
L'introduction du système d'aide à l'exploitation, entièrement mis en place au courant de 2010, nous permettra de rendre le transport public encore plus intéressant au niveau de l'information et de la ponctualité. D'une part, cette technologie contrera des retards éventuels causés par le trafic aux heures de pointe, caractéristique inhérente à toute capitale, grâce à une possibilité d'intervention directe dans la gestion du trafic via les feux de signalisation. D'autre part, les utilisateurs disposeront d'une information en temps réel via les panneaux d'affichage installés à différents arrêts, indiquant l'heure réelle de départ de leur ligne d'autobus.