CALL2PARK^® est un système de paiement des taxes de stationnement de la Ville. L'achat d'un ticket électronique est commandé à l'aide d'un téléphone mobile, le paiement est effectué avec une carte de crédit. L'inscription préalable est requise avant de pouvoir utiliser le système.

L'inscription

L'inscription comporte 4 étapes et est effectuée sur le site CALL2PARK^® (www.call2park.lu).

• Coordonnées : votre adresse, utilisée pour vous envoyer des informations ou pour pouvoir vous contacter en cas de problème ;
• GSM : le ou les numéros de téléphone mobile que vous voulez utiliser ;
• Immatriculation : le ou les numéros d'immatriculation de votre (vos) véhicule(s) ;
• Banque : votre numéro de carte de crédit que nous pouvons débiter lorsque vous achetez un ticket électronique.

Vous pouvez à tout moment modifier votre inscription sur le site CALL2PARK^® (www.call2park.lu).

FAQ - Foire aux questions - Coordonnées
FAQ - Foire aux questions - Téléphone mobile
FAQ - Foire aux questions - Immatriculation
FAQ - Foire aux questions - Banque

La vignette

Une vignette spéciale est à coller dans le pare-brise du véhicule inscrit. Elle indiquera à nos agents de contrôle que vous participez au système CALL2PARK^® et qu'ils doivent vérifier si vous avez un ticket électronique.

FAQ - Foire aux question - Vignette

L'achat d'un ticket électronique

Répérez le numéro de tarif dans lequel vous garez votre véhicule. Le numéro de tarif est indiqué sur place par des panneaux spécifiques.

A l'aide d'un des téléphones mobiles (luxembourgeois) que vous avez inscrits, envoyez un SMS au numéro : 62345 (max. 25 cents par SMS). Si le texte de votre message est correctement interprétable (voir le format plus bas), le système vous confirme par SMS l'ouverture d'un ticket. Vous pouvez aussi appeler avec votre téléphone mobile (luxembourgeois ou en itinérance) un serveur vocal qui vous guidera au numéro : 900 62345 (max. 25 cents par appel). Le serveur vocal vous confirmera l'ouverture d'un ticket.

Quand vous reprenez votre véhicule, envoyez un SMS au même numéro pour arrêter votre temps de stationnement (ou bien appelez le serveur vocal au même numéro si vous préférez). Le montant de la taxe de stationnement due sera calculé à la minute près et débité de votre carte de crédit.

FAQ - Foire aux questions - Tickets

Le format du SMS

Le texte du SMS doit être de la forme suivante :

• Tarif : le numéro du tarif dans lequel vous garez votre véhicule (pour ouvrir un ticket uniquement);
  
• Action : ouverture ou fermeture du ticket électronique de stationnement (O ou F);
  
• Plaque : si vous avez enregistré plusieurs véhicules avec votre numéro de téléphone mobile, indiquez-nous la position du numéro d'immatriculation du véhicule.

Ne mettez pas d'espaces svp !

Exemples :

3O ouvre un ticket pour le tarif 3 pour le numéro d'immatriculation n° 1
F ferme le ticket actuellement ouvert pour le numéro d'immatriculation n° 1

3O2 ouvre un ticket pour le tarif 3 et pour le numéro d'immatriculation n° 2
F2 ferme le ticket actuellement ouvert pour le numéro d'immatriculation n° 2

INFO vous enverra en retour un SMS avec les informations de vos tickets actuellement en cours.

FAQ - Foire aux questions - SMS

L'appel du serveur vocal

Le serveur vocal vous guidera dans la langue que vous avez choisi lors de l'inscription. Il vous demandera le numéro de tarif et la position du numéro d'immatriculation du véhicule (si vous avez enregistré plusieurs numéros d'immatriculation pour ce téléphone mobile).

FAQ - Foire aux questions - Appel vocal

Memento des fonctions principales

Télécharger le memento

Droits et licences

Le nom CALL2PARK^® a été déposé auprès de Office de l'Harmonisation dans le Marché Intérieur - Marques, dessins et modèles pour les classes 9, 36 et 39 (Classification de Nice). La date de dépôt est le 03/04/2007 et la publication a été faite dans le Bulletin des Marques Communautaires n° 050/2007 du 10/09/2007.