Les membres du collège échevinal de la Ville de Luxembourg sont à votre écoute si vous éprouvez des difficultés dans les rapports avec l'administration communale de la Ville, ou si vous avez des questions d'actualité ou toute autre doléance que vous souhaitez leur présenter (sauf affaires du personnel), ceci les mardis de 8.00 à 9.00 heures, à l'exception des vacances scolaires.
Collège échevinal
"Spriechstonn"
Hotel de Ville
Tél. 47 96 - 44 44
Nous vous prions de bien vouloir fixer un rendez-vous avec la personne que vous désirez voir.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision d'une administration ou si vous vous estimez lesé(e) par le comportement d'un agent public, vous pouvez contacter l'Ombudsman. Celui-ci agira comme médiateur entre vous et l'administration concernée et essayera de résoudre le litige.
Ombudsman 36, rue du Marché-aux-Herbes
L-1728 Luxembourg
Tél. 26 27 01 01
(du lundi au vendredi de 8.00 à 18.00 heures)
Si vous souhaitez mettre fin à un conflit avec une personne, vous pouvez avoir recours à une tierce personne (médiateur) qui intervient auprès des parties pour chercher une solution à l'amiable. Le Centre de médiation peut notamment intervenir dans des questions se rapportant au droit de visite des grands-parents.
Centre de médiation asbl. 24-26, Place de la Gare
(Galerie Kons, 3e étage)
L-1616 Luxembourg
Tél. 27 48 34
L'asbl. Patiente Vertriedung vous fournit des renseignements quand vous avez des questions relatives à la santé et à la sécurité sociale, aux droits et devoirs des patients et aux démarches qui peuvent être entreprises en cas de litige entre un patient et un prestataire de soins.
Patiente Vertriedung asbl.
18, rue Dicks
L-1417 Luxembourg
Tél. 49 14 57 - 1
(du mardi au jeudi de 9.00 à 11.30 heures et de 14.00 à 17.00 heures) ainsi que sur rendez-vous
La vie est devenue insupportable, bien des problèmes vous tracassent, vous n'en pouvez plus... Un coup de téléphone peut vous aider.
S.O.S. Détresse vous écoute tous les jours de 15.00 à 23.00 heures et du 15 septembre au 15 juillet également tous les vendredis et samedis 24 heures sur 24.
