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Propreté
Vous pouvez nous soumettre par téléphone (4796-3640) l'ensemble de vos doléances, réclamations et propositions concernant la propreté et la salubrité publiques et nous signaler directement toute infraction en matière d'environnement, comme
- graffiti, autocollants et affiches sur des poteaux et lampadaires, corbeilles à papier, bancs ou façades
- salissures de chemins de promenade et de trottoirs par des déchets encombrants, des sacs-poubelles ou des déchets de chantier
- panneaux de signalisation routiers endommagés
- pavés détachés ou chaussées déformées
- poubelles, conteneurs ou bancs publics abîmés
- dépôts d'ordures dans les parcs et espaces verts
- branches d'arbres, d'arbustes ou de haies gênant le passage sur les chemins et trottoirs.
Le Service d'hygiène, en collaboration avec les Services de la voirie, de la canalisation, de la circulation et du Service des parcs, s'engage à effectuer les travaux nécessaires dans les 48 heures. En cas de travaux de nettoyage ou de réparation plus importants, les services s'engagent à les entamer dans les meilleurs délais.
Si les problèmes signalés se rapportent à des terrains appartenant à l'Etat ou à des particuliers, le Service d'hygiène contactera les administrations ou les propriétaires afin d'obtenir une remise en état rapide. Dans tous les cas de figure, les citoyens seront informés sur la progression des travaux en cours.
Il incombe néanmoins à chacun de soutenir la Ville dans ses efforts en profitant, dans la mesure du possible, des services et des informations proposés ci-dessous:
Selon le règlement général de police de la Ville de Luxembourg, les résidents sont tenus de veiller à la propreté des trottoirs et rigoles se trouvant devant leurs immeubles ou terrains.
Dans les immeubles en copropriété, la responsabilité du nettoyage, si elle n'a pas été déléguée par le propriétaire ou le collectif des locataires à une tierce personne, revient à chaque ménage.
Pour les maisons inoccupées et les terrains non bâtis, les obligations de nettoyage des trottoirs et rigoles incombent aux propriétaires.
En automne, la présence de feuilles mortes sur les trottoirs constitue un danger pour les piétons. Veuillez donc ramasser les feuilles mortes et les évacuer par le biais de la collecte des ordures ménagères ou bien des déchets de jardinage et évitez de les balayer dans les rigoles ou les bouches d'égouts. Vous pouvez également vous débarrasser gratuitement des feuilles mortes au centre de recyclage ou en les jetant dans un conteneur public pour la collecte séparée des déchets de jardinage.
En hiver les mêmes dispositions s'appliquent au déblaiement des trottoirs de neige et de verglas. Afin d'éviter tout accident en cas de chutes de neige ou de verglas, les habitants sont tenus de dégager les trottoirs devant leurs immeubles et terrains ou de répandre les matières appropriées sur une largeur suffisante afin de garantir le libre passage des piétons.
De même, les rigoles et les bouches d'égouts doivent être dégagées afin de garantir l'écoulement des eaux.
Aide au déblayage des trottoirs
Les personnes handicapées et les personnes de plus de 65 ans vivant seules, peuvent (sous certaines conditions) solliciter le Service d'hygiène pour déblayer les trottoirs et chemins d'accès en cas de neige.
Afin de garantir également en hiver une collecte adéquate, le Service d'hygiène demande aux citoyens de bien vouloir enlever la neige, le verglas et les feuilles mortes des chemins d'accès aux récipients à ordures ménagères.
Selon l'article 9 du règlement général de police de la Ville de Luxembourg, les propriétaires ou gardiens de chiens doivent éviter que ceux-ci ne salissent par leurs excréments les trottoirs, les voies et places faisant partie d'une zone résidentielle ou d'une zone piétonne, les places de jeux et les aires de jeux et les aires de verdures publiques. Ils sont tenus d'enlever les excréments.
Les détenteurs de chiens doivent être conscients que les crottes de chiens ne sont pas uniquement fâcheuses, mais représentent une source d'infection manifeste, par exemple sur les aires de jeux, où les enfants sont directement concernés, les excréments de chiens peuvent en effet véhiculer des parasites et des maladies contagieuses.
Lorsque vous promenez votre chien, évitez les places de jeux, les pelouses dans les parcs, les zones piétonnes et les cours des écoles. Préférez des endroits situés quelque peu à l'écart, non fréquentés par les piétons. Empêchez votre chien de faire ses besoins sur les trottoirs et chemins de promenade, sur les pistes cyclables, devant les portes d'entrée ou près des portières de voiture.
Possibilités d'enlèvement des déjections canines
Sachets pour l'enlèvement des déjections canines
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Enlevez les excréments canins discrètement au moyen des sachets en papier ou en matière plastique et jetez-les dans une des 4.000 bornes de propreté publiques sur le territoire de la Ville. Les sachets de collecte sont disponibles au:
Des distributeurs de sachets en matière plastique gratuits se trouvent en 250 emplacements répartis sur le territoire de la Ville. A cause du danger éventuel de contagion, les excréments sont à évacuer impérativement par le biais des poubelles pour déchets ultimes. Par mesure d'hygiène, les crottes de chien sont à emballer avant de les déposer dans les poubelles pour déchets ménagers. Les crottes de chien ne doivent en aucun cas être jetés sur le compost! |
Aires à gazon spécialement destinées aux chiens
La Ville de Luxembourg a aménagé des aires de gazon spécifiques spécialement destinées aux chiens et régulièrement nettoyés.
Ces aires se trouvent:
- rue de la Toison d'Or (parc de Merl),
- bd Patton (Verlorenkost),
- rue Ernest Koch (Belair),
- bd Jules Fischer (Kaltreis),
- rue Medinger (Bonnevoie),
- parc Laval (Eich).
Les haies et arbustes dépassant les clôtures des jardins réduisent le profil de l'espace libre de la circulation et entravent la vue sur les panneaux de signalisation. De même, l'efficacité de l'éclairage public est en plus sérieusement compromise.
Pour éviter ce genre de désagrément, nous vous prions de bien vouloir couper régulièrement les plantes et arbustes de vos jardins de manière à ce qu'ils ne font pas saillie sur le domaine public et ne gênent ni la circulation des personnes ni des voitures qui empruntent la voie publique, le tout conformément aux stipulations du règlement général de police de la Ville de Luxembourg.
Il est interdit par règlement communal d'apposer des affiches, avis ou autres publicités sur des immeubles, murs, clôtures de chantier, palissades ou poteaux.
Les organisateurs désireux d'annoncer leurs manifestations par le biais d'affiches publiques s'adresseront au concessionnaire désigné par l'administration communale, qui les apposera aux endroits prévus à cet effet.
Affiches et avis apposés contrairement au règlement communal seront enlevés par l'administration communale, sans préjudice d'éventuelles sanctions pénales.
Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le secrétariat général, tél.: 4796-2776
Le règlement général de police interdit de salir ou de détériorer les maisons, voitures, édifices, monuments etc. Les auteurs de graffitis seront sanctionnés.
Le Service d'hygiène peut vous renseigner sur les produits de nettoyage appropriés.
Sur demande, ils vous font également parvenir une liste des firmes spécialisées dans le nettoyage des façades.
La Ville de Luxembourg entreprend régulièrement des opérations de dératisation sur son territoire, par l'intermédiaire d'une firme spécialisée.
En cas d'intervention dans des maisons privées, les frais d'une première dératisation sont à charge de la Ville. Veuillez s'il vous plaît contacter le service d'hygiène au 4796-3640 ou par email: .
Les entreprises commerciales et industrielles ne bénéficient pas de cette gratuité.
- Ne jetez plus votre chewing-gum par terre. Un chewing gum mâché n'est pas bio-dégradable et c'est pour cette raison qu'il vaut mieux s'en débarasser en le jetant à la poubelle.
- Utilisez les sacs pour crottes de chiens mis à votre disposition et profitez des espaces spécial-chiens Ramasser les crottes de son chien, ce n'est pas s'abaisser !
- Ne jetez pas vos mégots de cigarette par terre ! Eteignez plutôt votre cigarette sur le dispositif spécial des poubelles publiques et jetez le mégot éteint dans la poubelle!
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- Dernière mise à jour:
28-03-2012
Heures d'ouverture: 8-16h
-
Service d'hygiène
48, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

